Laatst bijgewerkt: 22 mei 2026

Bij TV-Pikoma.shop streven wij naar klanttevredenheid. Lees ons terugbetalingsbeleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

1. Digitale diensten

Aangezien onze diensten digitaal van aard zijn, kunnen terugbetalingen beperkt zijn zodra een abonnement is geactiveerd of geleverd.

2. Mogelijke terugbetalingen

Een terugbetaling kan worden overwogen in de volgende gevallen:

  • Dubbele betaling
  • Technische problemen die niet opgelost kunnen worden
  • Niet-geleverde dienst

3. Geen terugbetaling

Terugbetalingen worden normaal gesproken niet verstrekt wanneer:

  • De klant van gedachten verandert
  • Onjuiste apparaatgegevens werden verstrekt
  • Problemen veroorzaakt worden door de internetverbinding of apparatuur van de klant
  • De dienst reeds succesvol werd geactiveerd en gebruikt

4. Verzoek indienen

Om een terugbetaling aan te vragen, dient de klant contact op te nemen via de contactpagina met:

  • Bestelgegevens
  • Reden van het verzoek
  • Eventuele screenshots of technische informatie

5. Verwerkingstijd

Terugbetalingsverzoeken worden doorgaans binnen enkele werkdagen beoordeeld.

TV-Pikoma.shop behoudt zich het recht voor een verzoek te weigeren indien misbruik of fraude wordt vermoed.